EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DASAR DALAM PERSPEKTIF KUALITAS PELAYANAN

Authors

  • Ferdian Arie Bowo Universitas Jayabaya, Jakarta, Indonesia
  • Imam Mahrudi

Keywords:

efektivitas, pelayanan publik dasar, kualitas pelayanan

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pelayanan publik dasar. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan publik dasar telah dilaksanakan secara efektif. Hal tersebut sesuai dengan berbagai indikator yang telah dikaji yakni dalam melakukan pelayanan dasar, pegawai memiliki kemampuan untuk bertindak cepat, berpihak kepada masyarakat, menegakan kedisiplinan, menunjukkan transparansi, dan mewujudkan akuntabilitas

Author Biography

Ferdian Arie Bowo, Universitas Jayabaya, Jakarta, Indonesia

<strong>Jurnal Pulomas </strong>adalah Jurnal Pengabdian untuk Loyalitas Kemasyarakatan yang dikelola dan diterbitkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Jayabaya, DKI Jakarta, Indonesia.Jurnal ini <span style="color: rgba(0, 0, 0, 0.87); font-family: 'Noto Sans', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: justify; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;" data-mce-style="color: rgba(0, 0, 0, 0.87); font-family: 'Noto Sans', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: justify; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">menyediakan </span>ruang atau wadah bagi para akademisi, peneliti, dan praktisi untuk berinteraksi dan menyajikan artikel kegiatan pengabdian pada masyarakat (PPM). Setiap manuskrip yang dikirimkan akan ditinjau oleh <em>reviewer</em> atau peninjau. Proses <em>review</em> dilakukan dengan <em>double-blind review</em>, dimana <em>reviewer</em> tidak mengetahui identitas penulis, dan begitupun sebaliknya, penulis tidak mengetahui identitas <em>reviewer. <br /></em>Artikel-artikel kegiatan pengabdian pada masyarakat (PPM) pada jurnal ini bersifat <em>open access </em>(akses terbuka). Dengan demikian, seluruh artikel dapat diakses oleh siapapun dan dimanfaatkan sesuai kebutuhan berdasarkan kode etik.

Downloads

Published

2022-08-21

How to Cite

Arie Bowo, F., & Mahrudi, I. (2022). EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DASAR DALAM PERSPEKTIF KUALITAS PELAYANAN. Jurnal Studi Interdisipliner Perspektif, 21(2), 104–114. Retrieved from https://ejournal-jayabaya.id/Perspektif/article/view/30

Issue

Vol. 21 No. 2 (2022): JURNAL STUDI INTERDISIPLINER PERSPEKTIF

Section

Articles