Arie Bowo, F., and I. Mahrudi. “EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DASAR DALAM PERSPEKTIF KUALITAS PELAYANAN”. Jurnal Studi Interdisipliner Perspektif, vol. 21, no. 2, Aug. 2022, pp. 104-1, https://ejournal-jayabaya.id/Perspektif/article/view/30.